Qualität
Das Image der Versicherungsvermittler in Deutschland ist nicht durchweg das beste.
Thema
Ombudsmann
Schein und Sein
Läßt man sich unbedarft auf die Darstellungen der Medien ein, muss fast zwangsläufig der Eindruck haften bleiben, dass viele Berater in der Finanzbranche ni...
Verkehrte Welt?
Blickt man in die Medien, nach Berlin und nach Brüssel, kann schon gelegentlich der Eindruck entstehen, Berater in der Finanzbranche seien nicht ausreichend...
Kundenbeschwerden
Neben der BaFin ist der Ombudsmann die bedeutendste neutrale Einrichtung, an die sich Kunden der Versicherungs- und Finanzbranche, zu der auch die Deutsche ...
Falschberatung bei Banken
Drastisch hat sich die Anzahl der Kundenbeschwerden über Banken beim Ombudsmann von 6.494 (2010) auf 8.268 (2011) um fast 30 Prozent erhöht.
Eigentor
Seit Jahren sind sie rückläufig oder auf sehr niedrigem Niveau: Die bei der BaFin und beim Versicherungsombudsmann eingereichten Kundenbeschwerden.
Unzufriedene Bankkunden
Nie zuvor waren die Kunden von Banken unzufriedener.
Maklerkunden mit Nachteil
Der Ombudsmann, den es sowohl im Versicherungs- als auch im Bankbereich gibt, ist eine sinnvolle Sache.