Nummer 1

7. Februar 2013 | 887 mal gelesen

1. Platz für die Vermögensberater der DVAG für “Beste Beratung” – prämiert von n-tv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität, darüber berichteten wir bereits am 23. Januar 2013 hier in unserem Blog.

Nunmehr liegt uns die Gesamtdokumentation der Studie vor, daraus einige Zitate, über die wir uns sehr freuen:

  • “AachenMünchener / DVAG erreichte den ersten Rang. Insbesondere die Analyse des Kundenbedarfs war im Vergleich zu den anderen Versicherern detailliert und umfassend. Vor allem die glaubwürdige Auseinandersetzung mit dem individuellen Kundenanliegen überzeugte die Testkunden.”
  • “Die im Vergleich umfangreichste Bedarfsanalyse zeigte AachenMünchener / DVAG. Der Versicherer erreichte Rang eins. Die Mitarbeiter überzeugten vor allem bei den Themen Alters- und Risikovorsorge, wo die persönliche Ausgangssituation und die finanzielle Situation tiefgehend ermittelt wurden. Zudem flossen individuelle Faktoren der Testkunden, beispielsweise der Wunsch nach familiärer Absicherung, mit in die Beratung ein.”
  • “AachenMünchener / DVAG bot die beste Kommunikationsqualität. Außerordentlich freundliche Mitarbeiter stellten sich den Interessenten in allen Gesprächen persönlich vor und verabschiedeten sich stets ansprechend. Die Kundenberater wirkten nicht belehrend in ihren Ausführungen und erzeugten insgesamt eine sehr angenehme Gesprächsatmosphäre.”
  • “Die Kundenberater der AachenMünchener / DVAG überzeugten vor allem durch ihre vergleichsweise eingehende und differenzierte Analyse des Kundenbedarfs, ihre hohe Kompetenz und ihr lösungs- und serviceorientiertes Auftreten.”

Dem ist eigentlich nichts hinzuzufügen, allenfalls der Hinweis, dass sich Vermögensberater nicht auf die hier gestestete Beratungsqualität zur Altersversorgung beschränken, sondern in ihrer Beratung immer den Gesamtbedarf berücksichtigen.