Verhaltens-Kodex

Mit Blick auf die anhaltende Diskussion um die Qualität in der Finanzberatung haben die Versicherer in Deutschland branchenweit auf ein "10-Punkte-Programm" verständigt.

 

Folgende Bekenntnisse beinhaltet der Kodex:

  1. Klare und verständliche Produkte
  2. Beachtung des Kundeninteresses
  3. Bedarfsgerechte Beratung
  4. Ordnungsgemäße Dokumentation
  5. Beratung auch nach Vertragsabschluss
  6. Wettbewerbskonforme Abwerbungen
  7. Klare Legitimation gegenüber Kunden
  8. Hochwertige Ausbildung
  9. Zusatzvergütung im Kundeninteresse
  10. Hinweis auf Ombudsmann

Angeblich haben alle der über 400 Mitgliedsunternehmen des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft GDV den Kodex unterzeichnet.